1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила рекуррентных платежей регулируют порядок подключения, осуществления и прекращения автоматического продления подписки на сервис «AI-помощник бухгалтера».
1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью:
Публичной оферты;
Пользовательского соглашения;
Политики отмены подписки и возвратов;
иных документов, регулирующих использование Сервиса.
1.3. Настоящие Правила применяются только в случаях, когда Пользователь отдельно и явно выразил согласие на автопродление и рекуррентные списания.
1.4. Отсутствие отдельного согласия Пользователя означает, что рекуррентные списания не подключаются.
2. Термины и определения
2.1. Сервис — онлайн-сервис «AI-помощник бухгалтера», размещенный на домене ai.gbooh.ru и в связанных интерфейсах.
2.2. Пользователь — физическое лицо, оформившее Подписку на Сервис.
2.3. Подписка — предоставление доступа к функциональности Сервиса на определенный период в соответствии с выбранным тарифом.
2.4. Автопродление — автоматическое продление Подписки на следующий период путем рекуррентного списания денежных средств с привязанного платежного средства Пользователя.
2.5. Рекуррентный платеж — автоматическое списание денежных средств за очередной период Подписки без повторного ручного ввода платежных реквизитов, но на основании предварительно данного Пользователем согласия.
2.6. Платежный партнер — сервис, обеспечивающий проведение оплаты, включая ЮКасса и/или иные подключенные Исполнителем платежные сервисы.
2.7. Привязанное платежное средство — банковская карта или иной способ оплаты, в отношении которого платежным партнером создан технический токен или иной идентификатор для последующих списаний.
2.8. Токен — технический идентификатор платежного средства, применяемый платежным партнером для осуществления повторных списаний без хранения Исполнителем полных реквизитов карты.
3. Условия подключения автопродления
3.1. Автопродление может быть подключено только:
при оформлении или оплате Подписки;
при наличии отдельного активного действия Пользователя в интерфейсе;
при наличии действующего и технически пригодного платежного средства.
3.2. Подключая автопродление, Пользователь подтверждает, что:
ознакомился с настоящими Правилами;
понимает периодичность списаний;
знает стоимость выбранного тарифа или правила ее определения;
знает порядок отключения автопродления;
использует принадлежащий ему либо законно используемый платежный инструмент;
понимает, что отключение автопродления не отменяет уже оплаченный период доступа.
3.3. Согласие на рекуррентные платежи должно быть выражено отдельно от:
акцепта Оферты;
согласия на обработку персональных данных;
согласия на получение рекламы.
3.4. Предустановленные чекбоксы, автоматически включенные согласия или иные формы предполагаемого согласия не используются как надлежащий способ подключения автопродления.
4. Платежный партнер и данные платежного средства
4.1. Платежным партнером при проведении рекуррентных списаний является ЮКасса, если иной партнер прямо не указан в интерфейсе оплаты.
4.2. Полные реквизиты банковской карты Пользователя Исполнителю не передаются и им не хранятся.
4.3. Исполнитель может получать от платежного партнера только ограниченный объем данных, необходимый для учета платежей и подписки, в том числе:
токен платежного средства;
маскированные реквизиты;
идентификатор операции;
дату, сумму и статус платежа;
сведения о возврате или отмене операции.
4.4. Обработка платежных данных осуществляется платежным партнером в соответствии с его правилами, условиями обслуживания и применимыми требованиями законодательства.
5. Порядок списания денежных средств
5.1. Рекуррентное списание осуществляется за следующий период Подписки.
5.2. Списание производится:
в дату продления Подписки;
либо в ближайшую технически возможную дату, если списание в точную дату невозможно по техническим причинам, правилам платежного партнера, банка или календарным особенностям соответствующего месяца.
5.3. Размер рекуррентного списания определяется стоимостью действующего тарифа на дату продления, если иное прямо не было согласовано с Пользователем в рамках акции, персонального предложения или фиксированных условий.
5.4. При неуспешной попытке списания допускается до 3 повторных попыток в разумный период, определяемый технической логикой платежного партнера и Сервиса.
5.5. Если повторные попытки списания также оказываются неуспешными, Исполнитель вправе:
не продлевать Подписку;
ограничить доступ к платной функциональности после окончания оплаченного периода;
предложить Пользователю произвести оплату повторно вручную.
6. Уведомление о предстоящем списании
6.1. При наличии соответствующей технической возможности Пользователю может направляться уведомление о предстоящем продлении подписки и/или списании денежных средств.
6.2. Отсутствие доставки такого уведомления по причинам, не зависящим от Исполнителя, не влияет на действительность ранее данного согласия на рекуррентные платежи, если такое согласие было получено надлежащим образом.
7. Отключение автопродления
7.1. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление:
в Личном кабинете через кнопку «Отключить автопродление»;
через функцию удаления привязанной карты, если она реализована;
путем обращения в поддержку по официальным каналам Сервиса.
7.2. После отключения автопродления:
новые рекуррентные списания не производятся;
уже оплаченный период доступа сохраняется до его окончания;
повторное подключение автопродления возможно только путем нового отдельного согласия Пользователя.
7.3. Отключение автопродления не является автоматической заявкой на возврат денежных средств.
8. Удаление привязанного платежного средства
8.1. Если интерфейс Сервиса позволяет удалить привязанное платежное средство, Пользователь вправе воспользоваться такой функцией.
8.2. Удаление привязанного платежного средства может сделать невозможным дальнейшие рекуррентные списания.
8.3. Если автопродление было активно, Пользователю рекомендуется предварительно отключить автопродление отдельным действием, если такая техническая логика предусмотрена интерфейсом.
9. Изменение стоимости подписки
9.1. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов для будущих периодов.
9.2. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период доступа.
9.3. При наличии действующего автопродления новая стоимость применяется к следующему периоду Подписки, если Пользователь до даты списания не отключил автопродление.
10. Возвраты при рекуррентных платежах
10.1. Возвраты денежных средств по рекуррентным списаниям осуществляются в соответствии с:
Публичной офертой;
Политикой отмены подписки и возвратов;
правилами платежного партнера;
законодательством Российской Федерации.
10.2. Возврат, как правило, осуществляется на исходный платежный инструмент.
10.3. Если возврат на исходный платежный инструмент невозможен по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию или предложить иной допустимый способ возврата в рамках правил платежного партнера и закона.
11. Ограничения и меры безопасности
11.1. Исполнитель вправе приостановить или не осуществлять рекуррентные списания при наличии разумных оснований полагать, что:
имеются признаки мошенничества;
платежная операция несет повышенный риск;
платежное средство более не является действительным;
аккаунт заблокирован за нарушение правил Сервиса;
имеются технические или организационные препятствия для безопасного списания.
11.2. Применение мер безопасности не считается нарушением обязательств Исполнителя, если такие меры были необходимы для защиты Пользователя, Исполнителя, платежного партнера или третьих лиц.
12. Электронные чеки и подтверждение оплаты
12.1. По операциям оплаты, включая операции продления Подписки, Пользователю направляются электронные чеки и/или иные подтверждения в порядке, предусмотренном законодательством и технической логикой платежного партнера.
12.2. Пользователь обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии для корректного получения таких уведомлений.
13. Срок действия согласия на рекуррентные платежи
13.1. Согласие на рекуррентные платежи действует до наступления одного из следующих событий:
отключения автопродления Пользователем;
удаления привязанного платежного средства, если это технически прекращает автопродление;
прекращения действия Подписки без последующего продления;
прекращения использования соответствующего платежного инструмента;
прекращения действия договорных отношений, в рамках которых было дано согласие;
наступления иных обстоятельств, делающих дальнейшие списания невозможными или неправомерными.
14. Изменение Правил
14.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила.
14.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.3. К уже данному согласию на автопродление новая редакция применяется в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации и ранее совершенным платежным операциям.
15. Контакты
15.1. По вопросам автопродления, рекуррентных платежей и их отключения Пользователь может обратиться:
Email: ai@gbooh.ru
Телефон: +7 (383) 358-68-88
через Личный кабинет и иные официальные каналы Сервиса.